Huawei kriisikäitumisest
Nagu ilmselt kuulnud olete, lisas USA valitsus tuntud ja Eestiski populaarse telefonifirma Huawei oma “entity listi“, ehk nimekirja ettevõtetest, kellega USA ettevõtted koostööd teha ei tohi.
See paneb Huawei päris keerulisse olukorda, sest esiteks lõigati sellega Hiina firmal ära suure ostujõuga turg nende telefonidele ja võrguseadmetele, sh 5G seadmetele. Ning kuna viimase võrke alles hakatakse rajama, seadmeid on 5G tehnoloogiast tingituna vaja tohutult palju ja Huawei on üks väheseid, kel need seadmed ka välja tulevad ja mõistliku hinnaga saadaval on, siis nõudlusest puudust ei ole. Ent see 5G-seadmete impordi keeld oli tegelikult paigas juba enne. Ja kuigi USA hoiatas/ähvardas ka liitlasi Huaweid oma võrguehitusse kaasamast, siis mõned kuulasid sõna, mõned mitte ja Huawei kasumid erilist vähenemist ei näidanud.
Aga nüüd siis see “entity list“, mis tähendab, et Huaweile ei või USA firmad enam ka midagi müüa. Mis tähendab muuhulgas, et Huawei ei saa kasutada Inteli ja Qualcommi kiipe ning ka Google oli sunnitud nende Androidi litsentsi peatama. Jaa, mingile kärbitud vabavaralisele versioonile saavad hiinlased veel loota, aga sellest ei piisa kaugeltki, et inimesi Huawei telefone üle maailma ostma veenda.
Ühesõnaga, Huaweil on praeguseks konkreetselt vesi ahjus ja kuigi nad kiirustavad nüüd oma kiipe disainima ja oma operatsioonisüsteemi looma, siis on see mitte ainult pikaajaline, vaid ka poolpidune lahendus. Tahaksid endale spets hiina opsüsteemiga telefoni? Novot.
Ja nüüd viimaks jõuame selle põhjuseni, miks ma siin, üldiselt turundust puudutavas blogis sellest kõigest räägin. Nimelt on Huawei eksistentsiaalse ohu ees avanud uued meediasõja frondid. Lisaks paljudele-paljudele Huawei Twitteri kontodele ilmus mõni kuu tagasi pildile ja on viimasel ajal üliaktiivseks muutunud konto @HuaweiFacts, mis pritsib infot oma perspektiivi kohta sagedusega umbes 8 säutsu päevas. Ning värskelt on avatud ka infoportaal https://www.huawei.com/en/facts
Igasuguse infojagamise kuldreegel on see, et kui vähegi saad, oma/kontrolli ka infojagamise kanaleid.
Turundaja ja kommunikatsioonispetsialisti jaoks on see äärmiselt huvitav case. Totaalselt nurka aetud suurettevõtte kriisikommunikatsioon. Kriisiturundus ja kriisibränding. Kõik nende tegevused kriisi võtmes. Arvestades, et Hiinas ei ole tõesti kuigi tõenäoline, et üldse miski, liiatigi suurkorporatsioon valitsusega mingit sorti koostööd ei tee, on loogiline, et oma frondi on avanud ka Hiina riik. USA tollitariifidele omalt poolt vastates ja ka Huawei kaitsel Ühendriikide ühe kroonijuveeli Apple’i jalgealust õõnestades. Näiteks meedias (mis Hiinas valitsuse kindla kontrolli all) räägitakse üha enam, et Apple’i seadmeid osta ja omada on midagi kergemat sorti riigireetmise taolist.
Seejuures on jälle huvitav vaadata, kuidas ennast Hiina riigi mõjudest vaba ja “heade poolel” olevana näidata tahtev Huawei läbi oma asutaja teatab, et tema ei ole selle poolt, et Apple tooted Hiinas sootuks keelataks. No küll ta juba oleks, kui optiliselt poleks vajalik teistpidi. Niipidi on palju suuremeelsem ja lausa Hiina valitsuse väljaütlemistele vastanduv. Kõlab ju küll nagu heatahtlik ja iseseisev mõtlemine. Asi, mida @HuaweiFacts kohe ka ära märgib, ja täiesti möödaminnes hoiatava artikliga lingib:
While #Huawei CEO Ren Zhengfei disapproves of sanctions on #Apple, Goldman Sachs says restricting the U.S. tech giant’s access to the Chinese market would result in a 29% cut in profits. #HuaweiFacts https://t.co/Laj5fD3yKN
— Huawei Facts (@HuaweiFacts) May 28, 2019
See, kas Huawei võrguseadmed tõesti hiinlaste kahtlaseid tagauksi sisaldavad, ma ei tea. Aga see, et USA ja Hiina vahelist kaubandussõda, mida võideldakse ja võidetakse paljuski meedias propaganda- ja kommunikatsiooniaspekstist huvitav jälgida on, on küll kindel nagu… Hiina müür.
Ahjaa, üks lõbus vahejuhtum meenus sellega seoses veel. Mõni aeg tagasi postitas üldisest kodumaa positsioonist kannustatud Pakistanis resideeruv Hiina diplomaat lõbusa pildi sellest, kuidas Huawei logo on tegelikult viiludeks lõigatud õun. See oli vaimukas ja leidis laia kõlapinda, aga õige pea lisaks veel põhjusel, mida diplomaadihärra ei olnud arvestanud. Nimelt oli säutsu andmetest näha, et postituse oli ta teinud Apple iPhone’ilt. Uups!
